سياسة الاستبدال والاسترجاع
رضاك هو أولويتنا 🤍
عشان كذا وفرنا لك سياسة مرنة تضمن لك تجربة شراء مريحة وآمنة.
🔁 استبدال واسترجاع بسهولة
تقدرين تطلبين استبدال أو استرجاع خلال 7 أيام من استلام الطلب بكل بساطة.
✅ متى تقدرين تسترجعين؟
- إذا المنتج ما تم استخدامه وبحالته الأصلية
- مع التغليف الكامل وجميع الملحقات
- وجود رقم الطلب أو الفاتورة
💯 استبدال مجاني 100%
لو حصل أي من التالي:
- عيب مصنعي
- منتج مختلف عن طلبك
- تلف أثناء الشحن
✨ هنا إحنا نتحمل كل التكاليف بدون ما تدفعين شيء.
🚚 تغيير رأيك؟
عادي! تقدرين ترجعين المنتج، لكن يتم خصم رسوم الشحن فقط.
💳 استرجاع المبلغ
- يتم خلال 5 – 7 أيام عمل بعد استلام المنتج
- بنفس طريقة الدفع
📩 كيف تطلبين الخدمة؟
تواصلي معنا وأرسلي:
- رقم الطلب
- صورة المنتج (إذا فيه مشكلة)
✨ نلتزم بحقوق المستهلك في السعودية عشان نضمن لك تجربة شراء بثقة تامة.